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Prodotto fallato?

Nel caso in cui al ricevimento dell’ordine dovessi riscontrare un difetto su un prodotto acquistato, devi provvedere a darcene notizia al più presto, entro otto giorni dal ricevimento della merce, a mezzo e-mail o mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indicando:

  • Il numero d’ordine assegnato all’atto dell’ordine.
  • Di che prodotto si tratta indicando il modello ed il codice sul cartellino che accompagna il capo.
  • Quale difetto hai riscontrato.
  • Il tuo indirizzo.
  • Il tuo recapito telefonico dove poterti rintracciare nei giorni feriali dalle 9.00 alle 18.00.
  • Un indirizzo e-mail.

L’indirizzo e-mail a cui inviare la segnalazione è customer@K-Way.com
L’indirizzo al quale inviare la raccomandata è:

K-WAY.COM
c/o BasicItalia S.p.A.
Strada della Cebrosa 106
10156 Torino (TO)
Italia

Sarà cura del Customer Service prendere contatto con te per fornirti tutta l’assistenza necessaria.




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